Verbraucherinformationen

Vertragspartner und wesentliche Informationen

Vor einer kostenpflichtigen Buchung sollen im Buchungsprozess die wesentlichen Informationen zur Leistung, zum ausführenden Unternehmen, zum Preis bzw. zur Preisberechnung und zu verfügbaren Zahlungsmitteln angezeigt werden. Eingabefehler können vor Abgabe einer Buchung korrigiert werden.

Personenbeförderung und Widerruf

Für Verträge über die Beförderung von Personen gelten im deutschen Fernabsatzrecht besondere Regeln. Die allgemeinen Fernabsatz- und Widerrufsvorschriften finden auf Personenbeförderungsverträge nur eingeschränkt Anwendung (§ 312 Abs. 8 BGB). Deshalb besteht für eine konkrete Personenbeförderungsbuchung regelmäßig kein allgemeines 14-tägiges Widerrufsrecht wie bei einem gewöhnlichen Online-Warenkauf.

Andere Dienstleistungen

Handelt es sich bei einem Auftrag nicht um Personenbeförderung – beispielsweise um bestimmte Kurier-, Transport- oder sonstige Dienstleistungen – kann die rechtliche Beurteilung anders sein. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, werden die hierfür erforderlichen Informationen im konkreten Bestell- bzw. Vertragsprozess bereitgestellt.

Stornierung ist nicht Widerruf

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann eine Buchung nach den jeweils angezeigten Stornierungsbedingungen storniert werden. Etwaige Stornierungsentgelte werden nur nach den im Buchungsprozess bzw. Vertrag geltenden Bedingungen erhoben.

Elektronischer Vertragsschluss

Bei elektronischen Verträgen stellt Dreiecker technische Möglichkeiten bereit, mit denen Nutzer ihre Eingaben prüfen und korrigieren können. Nach Abgabe einer Buchung wird der Eingang elektronisch bestätigt, soweit der jeweilige Buchungsablauf einen Vertragsschluss über die WebApp vorsieht.